北京盛元香江酒店(原香江宾馆)

酒店地址:北京市安定门外大街青年湖北里5号(近中国黄金旗舰店)
住客点评>>
  • 好评
    酒店餐厅很好,早餐是中餐。
  • 好评
    还行吧,这个时候没有房间,能住就很满意了
  • 好评
    位置不错。附近有公交地铁站出行方便。楼下有吃饭的地方。附近有免费的公园。
  • 好评
    还可以,就是偏了点点啦
  • 好评
    订的房间有电脑解决了外出时突发工作事件。
在线预订
入住日期
离店日期

从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
酒店位于安定门商圈,紧邻中国黄金旗舰店、柳荫公园,与青年湖公园隔街遥望,步行可至地坛公园与体育馆,交通便利。 【前往酒店】: - 距离地铁5号线和平里北街站1.2公里,由平里北街站西南出口出沿和平里北街西行,至青年湖北街南行,步行约20分钟; - 距离北京站10.8公里,乘坐出租车约15-20分钟;或由北京站乘坐地铁2号线至雍和宫站,换乘地铁5号线至和平里北街站下; - 距离北京西站13.6公里,乘坐出租车约20分钟;或由北京西站乘坐出租车或公交车至军事博物馆,换乘地铁1号线至东单,换乘地铁5号线至和平里北街站下; - 距离北京南站19.1公里,乘坐出租车约25分钟;或由北京南站乘坐地铁4号线至西单站,换乘地铁1号线至东单站,换乘地铁5号线至和平里北街站下; - 距离首都国际机场24.5公里,乘坐出租车约30分钟;或由机场乘坐机场快轨至三元桥站,换乘地铁10号线至惠新西街南口站,换乘地铁5号线至和平里北街站下;或由机场乘坐机场巴士4号线至安贞桥,换乘出租车约10分钟。 【酒店周边信息】: - 距离中国黄金旗舰店150米,步行约1分钟; - 距离柳荫公园(东门)160米,步行约2分钟; - 距离青年湖公园东北门260米,步行约5分钟; - 距离地坛体育馆600米,步行约10分钟; - 距离地坛公园(西门)1公里,步行约15分钟; - 距离中国木偶剧院1.3公里,步行约20分钟; - 距离新商圈环贸国际商务区1.4公里,步行约20分钟; - 距离雍和宫2公里,乘坐出租车约5分钟; - 距离北京化工大学2.9公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离安贞医院3.6公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离中国国际展览中心(东门)3.9公里,乘坐出租车约10-15分钟; - 距离后海公园4.2公里,乘坐出租车约15分钟; - 距离鼓楼4.9公里,乘坐出租车约15分钟; - 距离鸟巢5.4公里,乘坐出租车约15分钟; - 距离水立方6.7公里,乘坐出租车约15分钟。